近年来，县住建局积极探索多元化管理模式，逐步规范小区物业管理，着力提升物业服务水平，切实提高居民满意度。

为进一步加强全县小区物业管理，提升物业服务水平，营造文明和谐、稳定有序的居住环境，2020年我县正着手出台《湘阴县关于加强小区物业管理工作的实施意见》，按照“属地管理、乡镇(街道)、社区主体、部门联动、业主自治”的原则，进一步明确相关部门单位和乡镇(街道)的职能职责和物业服务企业的服务行为，统一规范物业管理招投标工作流程，健全完善企业信用评级管理、物业投诉受理、物业服务企业选聘、物业法律法规宣传等相关机制，确保全县物业管理工作有序开展。2020年以来，县住建局住房物业维修资金服务中心，共受理各类物业投诉665件，按时回复率100%，满意率达90%以上。