县工商局强化消费保障服务，构建“大消保”工作机制。在局机关设立消费维权服务中心，整合消保股、12315申投诉举报中心和县消委办等现有资源，积极推行窗口化服务；整合12345和12315网络平台，进一步完善工商12315消费维权进商场、进超市、进集贸市场、进社区（乡、镇）的消费维权社会网络，方便群众投诉维权，确保工作人员城区15分钟、农村30分钟、农村偏远地区60分钟内赶到现场处理投诉。