刘勇带队开展“走流程、解难题、优服务”行动
来源:湘阴县融媒体中心   2022-05-07 10:39
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5月6日上午,副县长刘勇带队开展“走流程、解难题、优服务”行动,对相关工作岗位职责及服务态度和质量进行了调研,全面体验了办事流程。

为进一步推动办事流程优化再造、促进政务服务质效提升,刘勇与办事群众以“亲身体验、陪同办理”等方式,全流程体验办事感受、全方位了解办事流程、全角度发现运行问题、全身心听取群众意见。通过角色转换,就自己发现和群众反映的高频问题、难点问题、堵点问题,从优化流程、服务升级等方面提出合理化建议。在感受“走流程”的同时,刘勇还和窗口工作人员一起探讨如何营造更加宽松便捷的营商环境,为群众提供更多的“保姆式”服务。

刘勇对县市场监管局企业开办自助区等行政审批便利化工作给予了充分肯定。同时强调,行政审批改革工作任重道远,工作人员作为政府、行政机关的“窗口名片”,服务意识和公仆意识必须放在首位,要有耐心,工作既要符合新时代的发展要求也要强化各种便利化举措,更好地实施“一件事一次办、网上办、就近办”,纵深推进“放管服”改革,创优营商环境。