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编号:201708101009172541您的来信:
来信内容:
我们村从昨天下午开始,自来水水压就很小,大约半夜的时候水就停了,到现在为止,就一直处于停水状态。天气炎热,我家里还有一个瘫痪老人在床,吃喝拉撒都在床上,没有水怎么办?停水之前,没有通知,停水之后,没人来管。什么时候有水来?问谁?找谁?恳请上级领导重视此事,尽快为我们解决生活难题!
来 信 人:吕浩
来信日期:2017-08-10
处理情况:

来信收悉,我局高度重视,迅速安排专人调查核实,现将办理情况回复如下:经查,吕先生反映所在地鹤龙湖镇红花村,系鹤龙湖中心水厂供水范围。他所反映的村组停水问题发生在半月之前,停水原因是输水管道遭到损毁,水厂紧急维修所致,停水当天不到2小时就已经恢复正常供水。经我们了解,水厂平时因常规维护维修停水一般都向用户提前告发通知,但当天是紧急抢修,所以没有通知用户。据我们与吕先生交流,由于其本人之前一直生活在大城市,不知道农村供水管线长、地形杂的实际,一直以大城市的供水标准来衡量农村供水,停水后未直接联系水厂就投诉县长信箱。经过我们的查实与沟通,他对我们调查核实的工作态度表示非常满意,认为鹤龙湖中心水厂对故障的处理效率很高。

处理单位:水务局
处理时间:2017-09-13
处理状态: 处理完
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