推行服务网格化 空巢老人享便利

自去年6月份以来，文星镇投入300多万元开发了网格化管理软件，搭建了一个高效运作、资源共享的公共管理服务平台。根据以地域划网格、以网格管住房、以住房管人员的原则和现有的社区管理架构，结合居民住宅区、楼栋分布等实际情况，将全镇划分为102个网格，再针对网格内居民群众特点，有针对性地配备管理和服务人员。目前，网格化服务管理信息平台共登记群众事件351件，派遣率、核查率、评价率均达100%，处置完结率达85%。管理与服务的新模式让居民足不出户即可办理身边事。