十几年前，本人父亲被亲戚在黄市乡信用社贷款20万元（本人未去银行，自动被贷款20万元），大概是2017年左右，贷款人（也是父亲的亲戚）跟本人父亲说去银行把父亲户头上的20万贷款转到他自己户头去，我父亲跟去了，结果到了银行，银行办事员（黎明）只跟父亲说了签字就转掉了，我父亲就签了，结果是把他人户头上的钱都转到我父亲的户头上了，现在变成60多万了（贷款50万，有10几户的利息），导致父亲本人帐户是失信人员。现父亲上班的厂里发工资要发到银行卡上，导致钱收不到了，直接被扣掉了。父亲要求亲戚一同到银行办理转户手续，但银行说黎明现在没在那上班手机打不通，需要他本人上班才可以办理（具体里面的套路我也不清白，一个普普通通的农民工，辛辛苦苦赚的钱替他人还帐，心里十分气愤）所以要银行给个说法，要求银行必须转到贷款人自己户头上（父亲的亲戚户头上）。到银行去了三次了，每次都是找各种理由说不能转，一个老老实实的老父亲，无缘无故背付几十万债务，心不甘啊。不想血汗钱就这样被他人利用，请求政府帮忙解决这个事，让老父亲晚年生活过得安心啊！！！

关于投诉人黎美父亲黎新华贷款情况的

说明

收到投诉人黎美所反映的情况，我行高度重视，积极应对，立即抽调总行稽核审计部、纪检监察室协同支行进行了处理，对来件反映问题进行了认真调查核实，现将调查核实情况报告如下：

借款人黎新华，男，身份证号码：430681196507182316，汨罗市黄市乡石堰村四组居民，于2015年12月17日在我行立据50万元，用途为：货物运输，购置货车，于2017年12月15日到期。贷款包收人为我行职工周毅。

经查，该笔贷款为客户亲自来我行签字办理，本人进行了面签面谈，手续合法合规，客户理应承担还款责任。该笔贷款为保证贷款，保证人：杨明桂、黄祝华到场签订了担保书。贷款到期后我行多次上门找黎新华清收其所借贷款，并告知其所借贷款应承担的法律责任。由于多次催收黎新华未果，我行向保证人黄祝华进行催收，黄祝华于2020年4月16日归还黎新华贷款本金5000元、2020年10月17日归还黎新华贷款本金2000元，2021年11月10日我行在黎新华个人存款账户转账收取其贷款本金1073.84元。

目前，我行已与客户达成基本协商，关于客户反映其与黄祝华之间的借款问题，属客户私人借贷，我行建议其通过法律途径寻求解决，我行也将通过法律途径维护我行的合法权益。

附件：客户面谈面签系统照片

湖南汨罗农村商业银行股份有限公司

2022年4月13日

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