领导好！

我是人民路南侧106室（城郊中学教师宿舍楼）的业主。

这个宿舍楼是建于90年代的老房子，因为老房子公共管道的问题，一楼经常性污水倒灌，粪水横流，非常恶心。

这个问题已经困扰了好几年，几任租客都是忍无可忍搬走了。

（本来想放几张图片，但实在是觉得影响观感，太恶心）

我们的厕所连着厨房，整栋楼的厨房厕所排水都经过我们，间隔10来天就来一次，没有规律可循，我们每天提心掉胆，不知道什么时候又会碰到。

冬天天气冷，因为厨房油污温度低更容易结块，这种频率就越来越高，已经严重影响居住体验（现在一楼的厕所是完全废弃状态，每天上厕所要走百来米去友谊河对面的公厕去上。）

天气越来越冷，每天都为了上厕所发愁。

这是公共管道的问题，也涉及相邻权，我实在不知道要怎么处理？

叫人疏通无数次，治标不治本。

对于这种公共管道，高楼的居民他们的使用习惯，是导致污水倒灌的直接原因，但是人家无所谓，因为人家没有任何损失。我们是直接受害方，但我们毫无办法！！！

恳请领导告知我应该怎么做？要找哪个部门，找谁申诉，找谁帮忙处理？！

我的想法只有一个，就是彻底解决这个污水倒灌问题。

要么就楼层所有用户来承担这个公共管道改造的费用，（高层承担费用，他们才会约束自己的习惯），早日改造好。

要么我就直接把管道封死，我们另外走独立下水，改造费用我自己承担。以后爱堵谁家堵谁家。但我不知道这样合不合法，要找哪个部门办什么手续？！

无论哪种方案，我只想尽快处理。只有一个简简单单想正常上厕所的愿望。恳请领导理解。万分感谢

　　关于反映人民路南侧106室污水倒灌问题办理情况的回复

　　尊敬的市民朋友：

　　您好！您反映的人民路南侧106室（城乡中学教师宿舍楼）污水倒灌、影响日常生活的问题，我们已收悉。首先，非常感谢您对城市居住环境和公共设施问题的关注与反映，这体现了您作为市民的积极参与和共建美好家园的责任意识。

　　在获悉您反映的情况后，我街道高度重视，第一时间协调社区工作人员赴现场进行了查看，并与该宿舍楼四户住户逐一上户沟通。经协商，四户住户已达成一致，同意共同出资对小区内部下水道管道进行整改修复。目前，四户居民已共同筹集资金2000元，暂存于社区账户，专项用于下水道疏通与整改。如施工涉及路面开挖，社区也已提前对接市政部门，市政将负责后续路面恢复工作。

　　我们已于近期与您取得联系，并就处理方案进行了沟通说明，双方已达成一致意见。感谢您在此过程中所表现出的理解、配合与耐心。

　　良好的居住环境离不开每一位市民的关心与支持。我们将持续关注该问题的后续进展，确保整改措施落实到位。如您在后续生活中再次遇到类似问题或有其他意见建议，欢迎随时通过社区或街道渠道与我们联系。

　　祝您生活愉快，万事顺意！

　　汨罗市归义街道办事处

　　2025年11月06日