本人于2019年初，在汨罗市非凡人生健身俱乐部（地址：劳动北路凯华步行街南区B2栋，电话：0730-5350111）购买私教课程36节。上了十几节后，因为毕业后要去外地上班，没有时间继续上课。于是与对方协商退款，遭到对方拒绝。

郑涛，你好。

收到你信访举报件后，我局迅速派遣高泉市场监督管理所工作人员到汨罗市非凡人生俱乐部了解具体情况并与商家单方协商，非凡人生俱乐部同意退还消费者余款，后致电给你，证实余款已经退回，问题已得到处理。