您好！今天在支付宝查我的社保卡，被告知已经岳阳市汨罗市办理过社保卡，并且已经领卡，当时就懵了，从来没在汨罗办理过，打了一下午服务电话想了解情况，但是一直说客户忙继续等待，在此，我有如下几个问题想请教：
      1、为何在我不之情的情况之下强行办理社保卡，而办理后为何没有通知我领取？支付宝上的信息是卡已被领取，我不知道被何人领取。我问了我家人朋友都没有帮我 办理
      2、这种强制行为是谁授予的权利，人民政府不是为人民的么？我相信党不会这样对人民的。
      3、社保局咨询电话打不进来，是服务系统存在严重问题，还是投诉的人民太多，一直占线？？？
      希望政府能给出一个答复，我是相信政府的。

陈先生，你好，来信已收悉，现回复如下：

收到来信后，我局安排工作人员与您取得联系，就此事向您进行了解释。因为2012年启动居民社保，是由村或社区的名义统一报上人员名册，统一办理社保卡，然后再由村发到了本人，如果卡已经遗失，请本人带身份证到汨罗大众南路的邮政银行补办社保卡，您表示理解。