到汽车客运总站去办理老年公交卡刷新（每年要刷一次），窗口的说要本人来办理。怎么本来便民的事要搞得这么麻烦呢？银行取钱的话，只要不是大额都可以让人代办，底下乡镇的来市区办趟这种小事，冒必要非得七老八十的老人亲自来跑一趟吧？希望能把规则改一改！！！

网友您好，来信收悉，现答复如下：

自2018年2月1日新能源公交运营后，实现65周岁以上老年人、残疾人等特殊群体免费乘车、中小学生半价优惠。所有老年卡、爱心卡都需要实名制办理，每年需要本人持卡到办卡窗口进行年审一次，是为防止公共资源浪费，确保乘车优惠政策的有效执行。如有特殊情况本人不能前往，可到相应的社区或村部开具相关证明，托人办理年审业务。

感谢您对我市交通运输工作提出的建议与意见。

汨罗市交通运输局

2021年12月24日