汨罗市实施的65周岁以上老年人、残疾人等特殊群体免费乘车、中小学生半价优惠是一项很好的政策，这也是文化的进步。目前每年需要持卡人本人到办卡窗口进行年审一次，实际上老年人、残疾人等往往不限于身体原因所造成的行动不便。在人脸认证技术成熟和手机普及的今天，可以引入一个手机APP解决爱心卡年审的问题。我印象中湖南的益阳还是常德有类似经验，老年人在邻居帮助下通过手机进行医疗、低保的申请。

网友您好，来信收悉，现答复如下：

自2018年2月1日新能源公交运营后，实现65周岁以上老年人、残疾人等特殊群体免费乘车、中小学生半价优惠。所有老年卡、爱心卡都需要实名制办理，每年需要本人持卡到办卡窗口进行年审一次，是为防止公共资源浪费，确保乘车优惠政策的有效执行。如有特殊情况本人不能前往，可到相应的社区或村部开具相关证明，托人办理年审业务。关于手机APP解决爱心卡年审的问题，我们协同有关单位正在积极处理，争取尽快全面实施。

感谢您对我市交通运输工作提出的建议与意见。

汨罗市交通运输局

2021年12月29日