关于新市人民医院核酸检测流程优化的建议

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目前全国各地疫情形势不明朗,我工作所在的地区目前有疫情出现,近期因工作需要我对疫情关注度非常高,今天在与工作地政府部门对接核酸检测时,让我回想到春节后在老家时的一次非常不快的核酸检测经历,也不知道现在是否有改变,就冒昧的就我看到的事情进行如实反馈:      

2022年2月9日上午11:00,我到了新市人民医院做核酸检测,万万没想到的是这次做核酸让我(还有其他排队做核酸的人)感觉到无比的气愤,没想到做一次简单的核酸要排5次队,历时接近2小时。我将过程分别罗列如下:

排队1:进入后面那栋楼,排了两个队伍,分别是缴费的和我以为检测的,于是就先排队缴费,等排到缴费处时,工作人员告知要先去后面那楼里进行登记。

排队2:离开排队队伍进入一楼进行登记。(没多少人,在我前面就2人)

排队3:再次排队缴费,排队一阵子后实在是因为速度太慢没忍住,我就直接插队跑到窗口缴费了。

排队4:缴费后在旁边的队伍继续排队领取那个装核酸检测的瓶子。

排队5:领完瓶子后再排队进行核酸检测。

我去的时候目测不超过80人,我12:45左右才正式结束,整个流程下来,共花时间为1.5小时以上。过程中无工作人员指引、插队人员无人监督、过程中还有医务工作人员安排熟人插队,排队人员因时间较长出现谩骂等情况都没有任何人出面解释。以上就是我经历的新市人民医院的核酸检测,时间已经过去2个多月,相信已经改变了很多,反馈纯粹是希望老家越来越好。

写 信 人:伏权
写信时间:2022-04-13 11:13:47
信件回复:

汨罗市第二人民医院关于网友伏权建议调整核酸流程的回复

网友:

对您在我院做核酸的遭遇,我们感到非常抱歉,经过一段时间的实践后,我们也发现了不足,并及时对核酸检测流程作出调整:1.核配登记与缴费在同一窗口进行;2.做核酸时只须扫描健康码,且扫码与核酸检测在同一处地方。
感谢您的建议,我们欢迎广大市民来电来信,以便我们改进工作中的不足,更好地服务人民群众!
汨罗市第二人民医院
2022.04.13
回复部门:市卫生健康局
回信时间:2022-04-13 21:55:25
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