尊敬的市长您好：

我是一名4月18号从武汉返乡人员，返乡之前已经做了48小时核酸检测，落地之后在高铁站也完成了核酸检测，并且在买高铁票之前也已经通过买票处确认落地之后的防疫政策。在到家第二日，社区防疫工作人员联系我，确认是否为外地返乡，然后第三日通知我要集中隔离，期间主动联系多次社区做核酸，回应是“我们已经下班”。我在出发之前查了从中高风险地出发汨罗，落地之后是只需要完成"7天3检"或“3天两检”即可，如果是需要集中隔离，自然也不会耽误时间回家。

为什么其他城市的防疫政策与湖南健康码上一致或者与公共交通购票平台看到的通告一致，然就汨罗特殊呢？为什么在外民众不能及时的收到这些通告信息呢？这是否是防疫部门宣传不到位所致？民众应该配合政府工作，这是我们的义务，没错，可政府部门防疫政策宣传不到位的损失，又该谁来负责？

配合政府工作，是我们的义务。但是在防疫处理过程中，我想举报投诉，大路铺社区某一女性工作人员，在第四日我即将正式隔离的时候，带了一大批民警来我家，也不知道意欲何为。态度极其恶劣，在交流过程中，我说过你要是这样的态度，我就直接12345，市长热线投诉，她反馈给我的意思是“你要是老老实实安静去集中隔离，不把事情闹大，可能两三天就能够放你出来，你要是把事情闹大了，那上面有一千双眼睛盯着你，你就得必须按时把规定的隔离日期完成”，话里话外透露出什么呢？汨罗防疫是个笑话？是在掩耳盗铃吗？也不知道此名工作人员是志愿工作者还是一名正式工作人员？如果是正式工作人员？那这就是人民工作者的基础素质吗?这种工作人员是需要通过国家公务员考试选拔？还是直接关系上位？做为一名毕业不到两年，正在备考公务员考试的大学生，表示不理解，如果政府工作人员的基础工作素质都是这样，那真为汨罗堪忧~

其实我的反馈可能毫无意义，以小见大，只是希望政府能从基层抓起，打消不良之风。做为一个积极守法、按时纳税的合法公民，希望汨罗越来越好~

（附件内容为我给社区工作者发送的短信，询问信息的全程一直都非常配合工作，包括微信也可查）

关于陈帆在市长信箱留言办理情况的回复

陈帆，你好！您关于《投诉大路铺社区防疫部门以及相关工作人员》的留言收悉。岳阳市人民政府12345热线服务中心将来信转交至汨罗市人民政府，汨罗市人民政府根据属地原则，立即责令归义镇人民政府调查处理，现就有关办理情况回复如下：

一、事件经过

4月18日，你本人持48小时核酸从湖北省武汉市洪山区关山大道光谷广场南湖锦城乘坐高铁返汨，落地核酸。

4月20日，镇疫情防控指挥部收到大数据推送，立即有政府工作人员电话联系，初步核对行程后交由社区工作人员联系。根据4月18日湖南省新冠肺炎疫情防控指挥部《疫情防控组关于进一步做好湖北武汉、江苏苏州、江西南昌、山西太原等地入湘人员重点排查的通知》文件精神，湖北省武汉市洪山区关山街道返湘的人员需实行7天隔离医学观察+7天居家健康监测。20日当天，大路铺社区提交隔离表报批后，因隔离点暂时无房，故通知你暂时居家，并提醒收拾好东西随时准备进行集中隔离。

4月21日中午，汨罗市疫情防控指挥部批示下午3点钟左右安排专车去接你，因社区通知你做隔离准备时，你表达出不想隔离的意愿，故工作人员联系民警协助上门沟通。

二、情况说明

1.你去年8月返湘前加社区工作人员微信报备了，知晓返湘报备的全部流程，但今年返湘前没有跟社区报备，也没有在网上报备，今年查询不到任何关于你的报备信息。

2.你21日居家等待隔离时，提出要社区马上安排上门核酸，已达到尽快解码离汨返鄂的目的，已有工作人员向你解释集中隔离人员需由汨罗市疾控统筹安排核酸及各项检测。

3.21日上门时，因你和你母亲不太理解，社区女性工作人员好言劝你配合隔离工作，以免引起恐慌。

4.隔离政策是湖南省根据全国疫情发生地随时做出调整的，且我镇、社区一直通过网格群、朋友圈等渠道进行防疫、返湘报备等宣传，有任何问题都搜得到各级电话，可以进行详细咨询。

归义镇人民政府

2022年4月27日