我是友谊社区的住户，因挨河道很近，房子所处位置地势很低，每年6-9月，房子经常进水，家里的房子是82年建的，常年泡水，内外墙已多处脱落。两年多来我们一直向社区反馈过此问题，期间社区和住房部门负责人员也数次上门查看过情况，但因我家是国有土地，对方回复无权管辖只能上报市里，社区帮上报一年多了，但没有得到答复。今年6月刚开始就已经进水两次，下水道外溢水散发的恶臭和滋生的细菌，让家里的独居老人苦不堪言，清洁都得做几天才能恢复正常。作为子女，我们希望给家人带来一个安全切健康的居住环境，一直在争取重建，但目前来看困难重重。所以我想咨询下，作为普通市民，需要做什么事才能拿到重建的审批呢，每年反复，相信也不止我家出现这种情况，我们真的急需解答，感谢了！