再次咨询天然气入户

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尊敬的领导，

您好，我于两年前咨询了天然气入户的安装事宜，当时领导告知如果需要安装天然气，需要社区牵头，按照2300元一户的收费进行安装，并收到燃气公司电话说2020年年底可以安装上天然气，可是到现在两年过去了，仍然没有人来安装。具体详情请见附件，“我于2020年了解到汨罗近几年一直在安装天然气，于2018年登记过天然气安装信息”，可是到现在，天然气仍未入户，我想咨询下到底是要怎么样天然气才可以入户呢？目前我听家人说家楼下正在修路大改，如果路修好了就不好铺设天然气管了，请问下安装天然气这项工作何时可以落实呢？

写 信 人：走停鱼
写信时间：2022-11-12 22:55:54
信件回复：

尊敬的网友,您好！关于再次咨询天然气入户的留言收悉。岳阳市人民政府12345热线服务中心将来信转交至汨罗市人民政府，汨罗市人民政府立即责令市城管局局调查处理,现就有关办理情况回复如下：

我局接投诉后，经燃气事务中心工作人员了解，因有一些住户不同意安装天然气，并且不允许从他家楼层安装管道，导致该小区未安装，我局燃气中心联合社区上门沟通不下20次，住户还是不同意安装，也电话联系当事人说明具体情况，当事人不理解，说我们不作为，称会继续投诉。

事后已于市民取得联系告知处理结果。

汨罗市城市管理和综合执法局

2022年11月15日

回复部门：市城市管理和综合执法局
回信时间：2022-11-15 16:21:29
满 意 度： 基本满意
再次反馈：
请问是谁一开始打电话的第一句就是“是你写的投诉信对吧？”，请问最后是谁语气态度生硬恶劣说“那你继续去投诉！”，请问最后是谁态度恶劣地挂断了电话？请问您们真的有走访了20多次么？请问你们真的了解了现在的民意了吗？请不要肆意颠倒黑白!
再次回复：

尊敬的网友,您好！关于再次咨询天然气入户的留言收悉。岳阳市人民政府12345热线服务中心将来信转交至汨罗市人民政府，汨罗市人民政府立即责令市城管局局调查处理,现就有关办理情况回复如下：

我局接投诉后，经燃气事务中心工作人员了解，因有一些住户不同意安装天然气，并且不允许从他家楼层安装管道，导致该小区未安装，我局燃气中心联合社区上门沟通不下20次，住户还是不同意安装，也电话联系当事人说明具体情况，当事人不理解，说我们不作为，称会继续投诉。

事后已于市民取得联系告知处理结果。

汨罗市城市管理和综合执法局

2022年11月17日

回复部门：市城市管理和综合执法局
回信时间：2022-11-17 10:16:32