2023年7月2日，通过线上申请（办件编号： 11430681006394522G4002014002003202307020001查询编码： 012317104815），显示办理完结，但是2023年7月底仍未收到当月工资以及从22年2月以来的补发工资。

以下是2023年7月2日第一次申请退休工资由存折变更为已激活的社保卡内容：“之前是用存折发退休工资，从2022年初开始在存折上就没有收到退休工资了，因疫情和身体等原因，申请网上办理存折更换为之前已领用的社保卡来领取工资，请办理后及时补发退休工资和后续工资。谢谢”

因年纪大等原因不能长途回汨罗现场办理，幸亏政府开通线上办理渠道造福百姓，希望能否落实，解决群众实际问题。

　　王芝香您好，您的来信已收悉，根据我局职能，给您回复如下：

　　收到您的来信后，我局工作人员跟您联系，但您的电话始终无法接通，经查询，您经办的业务我局已经审核通过，您2022年2月至2023年8月的退休金4万余元会在这个月底补发。感谢您的来电，祝您生活愉快。

　　汨罗市人力资源和社会保障局

　　2023年8月2日