尊敬的领导您好！占用您的宝贵时间了，请谅解！今天写这份信的主要目的就是想咨询一下关于湖南省下发的14岁儿童免费乘坐公交卡的优惠政策是否已开始办理？还有我的情况可能有些特殊，因为我的户籍所在地是在汨罗市，但我的女儿户籍所在地是新疆吐鲁番市，不知这样的情况是否可以享受此优惠。我今天早上也去了汨罗市客运总站，他们的办事员很肯定的告诉我说是不能，意思是因为小孩的户籍不在这，我的户籍在这没用。我觉得不应该是这样，所以想还是问一下当地政府部门。希望领导及相关部门能予以答复。如果是可以办理肯请领导或相关部门以书面告知，这样避免我再去办理免费公交卡时与工作人员发生矛盾。非常感谢！

2023年9月25日

　　尊敬的网友,您好！您关于关于14岁儿童免费乘坐公交卡相关事宜的留言收悉。岳阳市人民政府12345热线服务中心将来信转交至汨罗市人民政府，汨罗市人民政府立即责令市交通运输局调查处理,现就有关办理情况回复如下：

　　王女士您好，经核实，外地户口可以在我市办理十四岁以下免费儿童卡，家长可持儿童有效证件到公交公司售卡窗口办理，工作人员已解释相关政策。目前，王女士已按程序办理完毕。

　　感谢您对我市交通运输工作的支持和理解。

　　汨罗市优化营商环境办公室

　　2023年9月25日