我于上个星期五在汨罗市中医院进行网络预约挂号且挂号周六上午就诊成功后，于周六上午前去就诊，可是找了很久都找不到我挂号的医生，后问工作人员，说我预约的医生今天不上班，那既然医生不上班为什么还在网络预约挂号上摆出，说今天不上班我也就约不上，但是我预约上了，他居然还没来，后面工作人员解释说有时候预约的人少，不会上班，那预约的人少，不上班你总要通知我吧，也不通知我，而且预约挂号的费用也无法退回，你们这个网络挂号预约那不就是形式主义？？面子工程？那还不如早点关闭别启用

　　“关于汨罗市中医院网络挂号无法使用问题”的回复

　　网友：

　　对因我们工作疏忽给您带来困扰表示歉意！

　　由于中医院门诊医师那天临时有事，和其他门诊医师换了一个班，但是门诊医师没有及时和信息科及时沟通，导致网络挂号这边出现挂号没有相应医师的事情。我们接到信访件后，及时电话和蒋先生沟通，告知缘由，并网络原路退回蒋先生的挂号费。今后我们在门诊工作中会及时更新门诊医师上班情况，并不断改进服务。

　　汨罗市卫健局

　　2023年11月9日