我们是黄金佳园业主代表，自购买楼小区以来，由于房屋开发商及物业公司在房屋手续和硬件完善等方面的不作为，对广大业主的财产安全、生存环境的肆意践踏!已让广大业主的切身利益蒙受直接损失，请政府部门为广大业主主持公道，让岳阳潇翔置业有限公司给业主一个合理的答复。

现把具体事实及业主心声反映如下:

在房屋宣传销售阶段，将小区蓝图描绘的尽善尽美，绿化植被一应俱全，道路街面焕然一新，人车分流，仿若人间仙境。可现在业主看到的却是泥巴地和杂草丛生的花草坛，坑洼洼的水泥补丁路，购房之今日全无进展，导致业主装修入住无保障，周边设施不完善为老人小孩的日常生活蒙上了一层安全隐患。

一、交房悬而未决

早在业主购买房屋时，开发商答复1栋5栋统一在2022年12月交房，但房屋购买至今，业主三番五次的合法合理要求却被开发商置之不理。

业主主张和诉求: 1.开发商违约交房给出违约处理方案，2.定期内落实小区建设，3.责限开发商最迟在2024年5月份交房。

二、燃气管道乱收费

目前小区部分户业被开发商忽悠缴纳室外燃气管道铺装费2500元，根据国家的585号文件，天然气开户费、水电接通费、道路交通费等都属于城市基础设施的配套费用，这些相关的费用在开发商买地的时候就已经缴纳了，否则开发商将无法进行楼盘开发以及房屋销售。

所以这笔费用已由开发商合计进入房价，购房者如果再交的话就是重复缴纳了。

业主主张和诉求: 1.收款方应公开赔礼道歉，2.收款如数返还业主。

三、小区的电力不完善，用水无稳定保障

未建设独立电力变压站，多次无缘无故停水，电压不稳跳闸断电，私收8.5元一度电，给业主居住生活造成了难以估量的困扰和物质损失。

业主主张和诉求: 当即组织施工队伍对小区电力设施完善修改，同时排查类似居住断水隐患，防止类似情况再次发生。

四、无安防消防设施，绿化硬化迟迟未果

已装修200户左右，已入住50户左右，安防消防设施设备无安装，安全隐患无处不在，要求立即平整路面，减少小区居民出行风险，并按照购房阶段开放商、物业公司所承诺小区绿化、完善小区植被栽植、沥青道路硬化，限交房期前完成。

五、黄金佳园购房宣传买房送10万元装修材料大礼包 

如今购房材料礼包迟迟未果， 开发商张总答应兑换现金长达4月之久，至此也没兑现诺言，每次询问都百般阻挠，万般推迟。 

业主主张和诉求: 兑现购房承诺，延迟兑现必须开具有效证明。

上诉求为全体维权业主，协商达成一致意见向相关部门反映表达

的，恳请各领导为我们做主，切实解决群众的民生问题。

给予我等普通的人民群众真实可信的书面答复及承诺! 

　　关于“黄金佳园”住户权益保障问题的

　　回  复

　　网友：

　　您好！关于您反映的问题我镇已收悉，现将处理情况回复如下：

　　收到反馈后，我镇党委政府高度重视，立即对事情进行处理。4月1日下午4点多，由书记、镇长、副书记牵头，召集开发商代表秦总、物业公司苏总同黄金佳园部分业主在政府三楼会议室就电力问题、住房保障问题、卫生问题等多个问题进行协商。4月2日下午2点多，副书记组织业主再次召开协调会。

　　（一）交房问题。与上级有关部门对接，请求加强对黄金佳园项目“预重整”工作的指导和支持，确保项目不烂尾。

　　（二）电力问题。立即与供电所对接，恢复小区用电。反映电表不准问题，联系供电所派专人对电表进行核查。住户要求安装变压器问题，由政府与上级部门、开发商沟通协调。

　　（三）卫生问题。政府已安排车辆对小区内的垃圾进行了清运，关于后续维护保洁，一是住户按时缴纳卫生费，二是小区内住户自己做到不乱丢乱扔，三是由清运公司对小区内的生活垃圾及时进行清运。

　　（四）房屋漏水问题。加快后续窗户玻璃安装进度。

　　（五）长效机制。物业要牵头，建议成立小区业主委员会，现1栋、5栋入住率高，每栋选出2名代表，2栋、6栋各选出1名代表，共6名代表，对各项问题进行有效沟通。

　　（六）其他问题。新市政府正与上级职能部门、开发商积极对接，协调处理，尽最大的努力推进黄金佳园项目后续电力、消防、天然气等配套扫尾工程，尽快完成竣工验收达到交房交证条件。

　　感谢您对新市政府工作的理解与支持。

　　新市镇人民政府

　　2024年4月8日

自从2024年4月1日到4月11日为止，除了当天回复用电以外，其他所有事项没有丝毫动作进展，我们业主要的不是空口白话，即然有规划就把时间节点写出来，文件形式张贴小区，所有业主有这个知情权，监督权。并且黄金佳园是新市政府招资扶持项目，23年5月开发商停工资金断裂前，新市政府在黄金佳园项目办事处就开始撤离并回避对接业主诉求，同样23年8月我们十几个业主去找过新市政府，得到也是这次的回复内容，新市政府个别领导人的懒政不作为，导致这次给我的回复我们三十几个业主一致认为不满意，因为没有规划时间节点负责人公开张贴，就跟去年我们在新市政府里的承诺一样毫无结果，遥遥无期。 没有行动至少要把规划发布出来，不要把业主的诉求没任何落实计划，又想要业主交不合法的电费，卫生费，物业管理费，请先搞清楚开发商先违约延期两年交房，乱收装修电费，燃气管道费，这些欠我们的没落实，至少给个方案出来吧，再想想为什么业主不会欠燃气费，不欠网费，不欠水费，别总想着割老百姓韭菜，难道我们拿着合同正常维权，都得不到政府合理的解决吗，总我们的答复不是应付就是笼统带过，请不要避重就轻，我们要方案，要说法，要时间节点。

　　网友：

　　您好！关于您反映的问题我镇已收悉，现将处理情况回复如下：

　　收到反馈后，我镇党委政府高度重视，立即对事情进行处理并向市政府报告。4月11日，市政府办召集住建局、供电公司、水利局、港华燃气等相关职能部门召开联席会议，专题研究“黄金佳园”楼盘问题，形成了会议纪要。后续会协调组织电力配套、消防工程、天然气入户、窗户玻璃安装、绿化及其他扫尾工程，尽快推进工程建设，完成竣工验收备案，确保顺利交付。

　　感谢您对新市政府工作的理解与支持。

　　新市镇人民政府

　　2024年4月18日