市自来水公司、市物价局： 关于湖滨洞庭新外滩保障房小区高层电梯房的水价问题，我历时两年多次向开发商、物业和南湖新区管委会反映，但都没有解决，现我继续向上反映，看到底能不能解决。 据我向市区和湖滨多个小区了解到，现普通商品房高层二次供压的水价大多在4.5元/立方，而作为保障房最高仅18层的新外滩小区却一直收的5元/立方，我多次要开发商（置信置业）提供物价文件公示，却一直拿不出来，只说自来水公司收的这么多。 作为一个普通老百姓，我不需要过多的解释，我要的是实实在在的降费，希望你们的回复是通过协调开发商已将水费下调至4.X元/立方，并由物价局出具公示文件，除此之外的解释都是空话。如还不能解决我也将继续信访，谢谢！ 洞庭新外滩全体高层住户

尊敬的刘先生：

你好！你所反映的湖滨洞庭新外滩小区高层电梯房的水价收费问题的来信已收悉。现将调查处理情况回复如下：

洞庭新外滩小区是2011年市政府为解决特困改制企业市化肥厂、市氮肥厂等职工住房困难问题，批准建设的湖滨经济适用房项目。由于各种原因目前该项目仍在建设之中尚未正式完工交付业主，但因部分拆迁户的实际困难强烈要求提前入住，现已有部分业主提前入住小区。因该小区尚在建设中故小区供水系统也未正式验收交付物业公司管理。目前该小区多层用户的水费由自来水公司直抄按实收取，高层用户因属二次加压抄总表用户，故暂由开发商置信置业有限公司代收。经我们调查取证因该项目尚处在在建过程中，（总表属基建临时用水表，执行非居用水价格）暂时无法分离、测算二次加压供水的成本，故该公司暂按自来水公司总表计量分摊到各用户按实收取加压用户的水费，导致高层加压用户的水费过高。根据该项目的实际情况，我们约谈了岳阳市置信置业有限公司，责令该公司自7月份起对小区已入住的高层加压用户水费暂按4.5元/立方收取，待项目竣工正式交付使用再按相关规定对二次加压用户用水成本进行测算、公示，按实收取。

感谢您对我们工作的信任和支持，如您仍有疑虑，请与我们电话沟通联系。联系电话：0730－8880057

感谢您对发改工作的支持！

尊敬的刘先生：

您好！您咨询“关于自来水价格”的信件我公司已收悉，现经岳阳市自来水公司办公室核实处理后，回复如下：

我公司水费收取标准严格按照市物价局定价文件执行。岳阳尚未出台二次供水管理办法，二次供水小区由物业收取水费，水电由物业管理收取，不属于我公司收费范围。以下是我公司收费标准：

特此回复

岳阳市自来水公司