市民扶大夏于将倾：

您的来信已熟悉，现答复如下：

关于第十一条，除盲人保健按摩培训以外的职业培训由市人社局负责实施，市人社局免收证书工本费及初次职业技能鉴定费。盲人保健按摩培训有市残联组织培训，免收培训费，但去年年底国务院人社部取消了保健按摩师这一职业资格证书的办理，所以现在免费培训还在进行，但是不能办理职业资格证书。

关于第十九条，该条款现在市住房和城乡建设管理局申请，并由该局负责实施，对实行产权调换安置的残疾人按政策落实照顾。

关于第二十条，市残联现正与市经济和信息化委员会及岳阳电信、移动和联通三家公司协调，督促其尽快落实到位。

关于第二十二条，经过市残联与市国资委、市公交总公司等单位多次协商，残疾人免费搭乘市内公交设施现已落实，残疾人须持证到公交总公司办理残疾人公交卡。我市市内暂无国营性质水上客运单位，故尚未实行残疾人免费乘船政策。另关于残疾人意外伤害保险，全市尚未统一施行，目前仅4个区根据当地财政情况和残疾人实际进行了购买。

残疾人工作事关多个方面，仅靠残联一家难以做到尽善尽美，需要全社会各方支持。《岳阳市实施湖南省残疾人扶助办法细则》颁布以来，市残联通过与多家单位座谈协商，目前大部分政策得以实施，但仍有部分政策由于涉及面广、协调难度大，落实较为困难。市残联将加大与有关部门的协调力度，着力推进岳阳扶残爱残的社会环境。