自从入夏以来，岳阳至西塘公共汽车见人加一元，在车站买票，不加钱不给上车，不管距离长短，见人一元。请问： 一、这是哪个部门给的权力？ 二、岳阳市物价监督部门，你们坐在办公室吹空调不用加钱，老百姓坐车需加钱，你们监督在哪？你们拿着老百姓的奉养，就在办公室吹空调，让奸商胡作非为，你们服务意识在哪？ 三、对于这种奸商该如何处理？ 本件请在政务网公示，如不公示，会在红网公示！

刘先生:

你好。你于2018年7月25日在市长信箱投诉《岳阳至西塘公共汽车见人加一元空调费是谁给的》乱涨票价的问题。

接到投诉后，我委即对投诉情况进行调查了解，你所反映的岳阳至西塘线路车加一元空调费情况属实。我委已对该线路车擅自提高标准向乘客收取空调费的行为进行告诫，

并责令该线路车立即整改停止向乘客收取空调费，严格按核定票价执行。