关于岳阳市湘汇源小区居民生活用水价格问题的调查情况回复

一、湘汇源小区基本情况

岳阳市湘汇源小区A、B两栋共214户，１－５楼共46户是自来水公司直接供水的，６－17楼共168户是由物业公司通过二次加压供水的。目前，已正式入住118户，入住率为55%。

二、物业公司向高层住户收水费情况

物业公司在2012年5月1日前向高层住户收取水费的标准是3.3元/吨,此后，因执行新的自来水价格政策,将水价上调了0.53元/吨,收3.83元/吨,其价格是按政策规定收取居民生活用水2.45元/吨、生活垃圾处理费0.3元/吨、8%/吨的损耗(折币0.2元/吨)加二次供水水泵用电的电费0.88元/吨构成。二次供水电费收0.88元/吨是在2010年10月份通过小区业主代表现场监督，对二次供水水泵电机挂电表多次测算后得出的数据。以上情况表明物业公司向高层住户生活用水收3.83元/吨属合法收费行为。

三、岳阳市润生物业公司收费存在的其他问题

我们在检查中发现该公司所有收费未按规定建立收费公示牌，已向公司谌经理指出问题，并责令公司立即整改。

四、举报人回复情况

我们于6月26日上午9时电话联系了举报人，向他说明了我们对岳阳市润生物业公司的检查情况，同时详细解释说明了物业公司向高层住户收取3.83元/吨水费的情况，回复举报人无异议。