经调查，市民陈丁柏反映蔡家社区自来水费3.6元/吨的情况属实，原因如下：一、蔡家社区各组的总水表与分表之间存在表差，总表数据大于分表数据的总和。二、分表存在机械误差，自从装表后一直未校表和换表。三、水管网是上世纪九十年代的管网，年久陈旧，漏水现象严重。蔡家社区已有新赵组、易家组进行了水改，由自来水公司直接收到各户，水费为2.55元/吨。而未水改的其他各组，自来水公司收取总水表费是2.85元/吨，由于以上三个原因造成的水损，为减少社区、组因水损带来的经济负担，未水改的组才收3.6元/吨，还请陈先生能理解和支持。

蔡家社区将对未水改的组进行水改，水改后的水费将会降低。