信件回复 满意度调查
查看满意度调查汇总 >>
浏览量:9274次
| 写 信 人: | 陈永亮 |
| 写信时间: | 2012-04-08 09:59:12 |
尊敬的陈永亮同志:
您《关于有线电视强制销售机顶盒》的来信我们已收到,台领导对此非常重视, 责成有线电视宽带网络公司认真调查处理此事。据公司反馈回来的信息,他们已与您取得了联系,通过沟通确认其中有一些误会并已取得了您的理解和谅解。事情原委如下:您家共有三台电视机,其中一台是一体机。按我市有线数字电视整体转换要求,您家第一台电视机由网络公司免费配置机顶盒,第二台电视机需自购机顶盒,如果是一体机在营业大厅办理业务时,需出示一体机内置机顶盒软件入网认可证明(凭购机发票说明电视机品牌和机型即可)。当时您没有提供这些东西,所以营业员让您购买了一台机顶盒。当您提出还要办理第三台电视机的收视业务时,公司有关负责人告诉您只要拿一体机发票到营业大厅,即可购买一张IC卡,将IC卡插入一体机,即可收看到数字电视。
非常感谢您的理解和支持。
岳阳市广播电视台
| 回复部门: | 市广播电视台 |
| 回信时间: | 2012-04-13 10:59:03 |
| 满 意 度: | 非常差 |
|
信件回复 满意度调查
查看满意度调查汇总 >>
|