张磊先生：

您好！收到您的来信后，我们立即与楼区人民医院取得了联系，楼区人民医院高度重视，马上着手进行调查，现将情况回复如下：

1.     由于做B超的医生为新进人员，误将做彩超认为是做四维B超，导致您当时的费用有所增加。为此，院方表示对于新进人员将再次进行培训，避免此类事情再次发生。

2.     楼区人民医院领导表示，立即安排工作人员与您取得联系，向病人及家属赔礼道歉，退还多余检查费用，并承担患者来回的交通费。

感谢您对我们工作的支持和理解。

此复！

                                             二〇一三年一月五日