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特快专递为何跑的这么慢?

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2013年1月24日从奇家岭邮政所寄一特快专递（EQ920380792CS ）到广西桂林，今日（1月29日）对方问为何还未到。从EMS查询，得知该特快专递四天才从岳阳走到长沙（湖南省邮政速递物流国际业务分公司）！请问这是特快专递吗？ 邮件号码：EQ920380792CS 处理时间 处理地点 邮件状态 2013-01-24 10:31:00 岳阳市奇家岭邮政所 收寄 2013-01-24 10:48:00 岳阳市奇家岭邮政所 离开收寄局 2013-01-24 15:58:23 岳阳市 到达处理中心,来自岳阳市 2013-01-24 21:20:46 岳阳市 离开处理中心,发往桂林市 2013-01-28 15:30:38 湖南省邮政速递物流国际业务分公司 离开处理中心,发往桂林市
写 信 人：刘朝晖
写信时间：2013-01-29 09:54:20
信件回复：

尊敬的客户您好：
您反映的情况我们已经向岳阳市邮政速递物流公司进行了反馈。通过了解得知，元旦新年前，因私人快递公司停止营业，大量邮件集中在了邮政速递物流公司待处理，使得邮政速递物流公司的业务量和工作量在短时间内暴增，造成了部分邮件存在一定程度的积压和延误，也给客户带来了不便。对此，我们深表歉意，我们将尽力加强管理，改善业务流程，提升服务，非常感谢您使用邮政业务，再次谢谢您对我们工作的关注和理解。

回复部门：市邮政局
回信时间：2013-02-05 08:51:41
满 意 度： 无反馈
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