我父母于2011年9月在重庆市购买商品房一套，由于工作和公积金缴存都在岳阳市，需申请异地公积金贷款买房。所有条件都符合，唯独重庆市公积金中心需要当地公积金中心（即岳阳市公积金中心）开具本人父母的公积金缴存证明。岳阳市公积金中心工作人员以“从来没开过，也不会开”为理由，拒绝开具，只肯出示公积金的缴存流水账目。导致我父母无法顺利贷款买房。
根据《关于规范出具住房公积金缴存证明业务有关问题的通知
京房公积金国管发〔2007〕2号》 文件，明确了各地公积金中心的开具缴存证明的事宜，连缴存样表都附后。
我求助无门，只有试试往市长信箱写信求助。