2026年信访工作重点任务

2026年是中国共产党成立105周年，是“十五五”规划的开局之年，也是着力推进信访工作法治化的重要一年。2026年信访工作要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、习近平总书记关于社会工作的重要论述，全面落实《信访工作条例》，紧紧围绕党和国家工作大局，贯彻落实全国社会工作部长会议精神，以着力推进信访工作法治化为主线，扎实推进信访部门政治机关建设、信访工作法治化、信访问题源头治理和信访突出矛盾化解、信访工作体制机制改革、信访干部队伍建设五项任务，构建信访法治新模式、新生态，奋力开创新时代新征程信访工作新局面，为推进社会治理现代化、建设更高水平平安中国作出新贡献。

一是着力推进信访部门政治机关建设。深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，学好用好学习读本，教育引导广大信访干部以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干。进一步用好用足信访工作“晴雨表”，及时反映社情民意，精准提出建议，当好参谋助手。充分发挥信访工作联席会议机制作用，不断增强工作的系统性、联动性、协同性。

二是着力推进信访工作法治化。持续加强信访工作制度机制和规范化建设，构建统一、规范、专业、权威的信访业务标准体系。强力纠治“四应四不”问题，推动主责单位履行职责，进一步打通用好做实法治化“路线图”，推动形成“受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决”的良好氛围。切实强化程序推进，依法规范登记和受理。持续推进“双向规范”，维护信访秩序，依法处理信访活动中的违法行为，使信访工作的各方面、全过程都实现法治化。

三是着力化解信访矛盾。严格落实“三到位一处理”要求，全面深入排查矛盾纠纷，压紧压实化解责任，把群众诉求“矛盾清单”变为“满意清单”。充分借助社会各方资源力量，推动多元共治、巩固化解成果，最大限度汇集和谐因素，为营造安全稳定社会环境发挥更大作用。

四是着力深化信访工作体制机制改革。在党委社会工作部门的统一领导下，深化信访工作体制机制改革，更好实现职能科学、指引有力、协调顺畅、运行高效。科学绘制规划蓝图，精心组织编制“十五五”时期信访工作发展规划，明确目标任务、思路举措。完善信访工作体制机制，积极融入社会治理和社会工作格局，提升社会治理和凝聚服务群众水平。健全吸纳民意、汇集民智工作机制，加强人民建议征集工作。加强新时代办信工作，用心用情做好群众来访接待工作，推动网上信访问题及时就地化解，改进日常督查督办，进一步提升信访工作智能化水平，为信访事业长远发展奠定坚实基础。

五是着力加强信访干部队伍建设。突出抓好政治建设，自觉按规律办事，坚持为人民出政绩、以实干出政绩。全面加强能力建设，分级分类抓好培训，注重用好轮岗交流、岗位练兵等方式，让信访干部在群众工作一线磨砺成长。大力加强廉政建设，始终把纪律和规矩挺在前面，强化不敢腐的震慑、扎牢不能腐的笼子、营造不想腐的生态。深入推进作风建设，把加强作风建设与落实整治形式主义为基层减负要求紧密结合，坚持纠“四风”树新风，大力宣传以“最美信访干部”为代表的先进典型，深入开展大督查大接访大调研活动，引导广大信访干部更好地放手干事、积极作为、奋发有为。