关于盛某某反映天元首府小区电梯噪音问题的答复

盛某某先生：

　　您于2026年5月15日通过网上信访反映“天元首府小区5栋电梯低频噪音超过国家标准，违反国家法律，一年多时间职能部门不处罚、不处理”的问题已收悉。现将答复如下：

　　经我局工作专班现场核实，您反映的上述问题属实。我局工作专班督促开发企业牵头，同步联系电梯维保单位及生产厂家，派遣专业技术人员对涉事电梯开展全面检测。经检测，电梯运行参数均属正常，排除因设备故障引发噪音的可能性。在明确非设备故障原因后，我局积极对接开发企业、奥的斯电梯有限公司、立萱电梯有限公司，组建专项处置小组，结合现场实际制定针对性降噪整改方案。并先后开展三轮专项整改工作：一是对您房屋对应电梯及电梯井墙壁进行全面粉刷，优化井道环境；二是在电梯井关键区域加装隔音棉，强化隔音效果；三是在电梯导轨重点部位加装防震垫，减少运行震动产生的噪音。

　　通过系列整改举措，涉事楼栋电梯噪音问题虽得到一定改善，但未实现根源性彻底整治。为精准核查噪音超标情况、科学推进问题整改，我局工作专班先后组织两轮专业检测，精准锁定问题症结。2026年3月17日，市监局委托湖南省特种设备检验研究院对电梯机房、轿厢及开关门噪声开展专项检测，结果显示：机房噪声76.8dB、轿厢噪声51.7dB、开关门噪声60.9dB，设备运行A计权声级指标符合TSG7001-2023《电梯监督检验和定期检验规则》相关标准。2026年5月22日，我局再次委托湖南大学土木建筑工程检测有限公司开展专项复核检测。检测结论表明，涉事房屋平面布置完全符合原设计规范，室内白昼噪音指标均控制在规范允许范围内，但夜间多点位噪音超标，是造成群众扰民投诉的核心根源。

　　针对夜间低频噪音扰民突出问题，立足标本兼治、彻底清零隐患，2026年6月29日，我局再次督促开发企业、电梯维保单位落实专项整改，靶向实施滚轮导靴更换、运行轨道打磨抛光、电梯运行参数精细化调校等系统性降噪整改措施。目前，涉事电梯运行低频噪音问题已从根源彻底整改到位，夜间噪音超标问题全面消除。

　　如不服本答复，请在收到本答复之日起60日内向湘阴县人民政府申请行政复议或6个月内向汨罗市人民法院申请行政诉讼。

　　湘阴县住房和城乡建设局

　　2026年7月3日

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