您好，我是湘阴六建溪上桃花源业主，从2019年购买房子至今未收到任何相关单位正式收房通知，个人也至今未入住该楼盘。然从2024年底开始，不断有所谓金碧物业及相关法律委托人员电话或短信催促我缴纳所谓拖欠的物业费，我请他们提供竣工验收表他们均表示楼盘未达到竣工验收条件无法提供，让我自行找开发商处理。我从来都是回复他们只要提供竣工验收表达到收房条件并给我正式通知我将立刻去办理收房手续并缴纳相应费用，但金碧物业从来只谈要钱不谈解决问题，并多次进行电话威胁。基于以上情况想咨询并投诉金碧物业此种行为是否合法合规，是否有相关部门知悉并进行监管，对于他们这种威胁恐吓业主的行为是否有单位进行处理。谢谢。

附件1：微信图片_20250620172041.jpg

附件2：微信图片_20250620172032.jpg

　　汪郴同志：

　　你方通过县长信箱的来信已收到，经核实，现回复如下：

　　一、自2021年9月恒大集团暴雷后，溪上桃花源项目因资金问题及疫情影响导致整体延期交楼，湘阴县恒大工作专班按照国家、省、市工作专班“关于处置恒大项目相关问题”的工作要求，紧紧围绕“保交楼、保民生、保稳定”目标绝不动摇；目前项目“保交楼、保民生、保稳定”的三保工作已取得阶段性的成果，恒大溪上桃花源项目已基本完成全面交楼，项目栋证已全部办理完毕，分户证正启动办理中，项目工作人员将分批通知业主进行户证办理。

　　二、金碧物业公司电话威胁催缴物业费，我局物业中心已督促物业企业严格按照法律法规合法收费。同时，物业公司加强人员培训，以服务业主为本的态度，跟业主好好沟通协商处理事情。

　　三、如有其他有关住房和城乡建设局问题，可联系我局办公室，联系电话：0730-2223422；联系地址：湘阴县文星街道太傅路14号。

　　湘阴县住房和城乡建设局

　　2025年6月26日