信件回复 满意度调查
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信箱说明：
1、为进一步提高湘阴县政府科学化、民主化水平，提高办事效率，欢迎您通过县长信箱对湘阴县政府的发展工作提出意见与建议；
2、您在提交信件的时候，请根据实际情况选择信件类型；信箱填写中标红色*号的为必填项；您的信件提交后，我们将尽快转给相关职能部门进行处理和回复。
| 标题： | 请政府帮忙解决民生需求化粪池问题 |
| 来信人： | 任思怡 |
| 来信时间： | 2025-07-07 13:47:06 |
| 内容： |
尊敬的领导：
您好！我是湖南省岳阳市湘阴县湘滨镇酬塘围村三组的村民。目前我家正在按照国家规定的程序申请危房拆除重建工程。然而，当我按照建房流程，4月份口头向湘滨镇相关部门申请化粪池时（村镇不受理我们的申请，故只能口头申请），回复：今年政府没有采购池子，等政策。6月底房子框架建完，等化粪池装好入住，再次向相关部门逐一申请，告知：今年财政经费紧张整个湘阴县只有200个化粪池，是定点派送，没有名额，看明年的政策！这一答复让我们感到非常困惑和无奈。
我们认为镇政府的这一做法存在以下问题，恳请领导予以重视并调查解决：
1.与国家及省政府政策精神相悖：国家及湖南省持续大力推进农村“厕所革命”和人居环境改善，明确要求新建住房必须配套卫生厕所和达标化粪池。将民生必须的基础配套设施以“无指标”为由搁置下一年度，不符合政策初衷和刚性需求。
2.影响村民基本生活需求：房屋建设是村民生活中的大事。化粪池作为房屋排污系统的核心组成部分，其缺失将导致新房无法正常使用厕所，严重影响基本生活和居住卫生。要求我们等到明年“看政策”，延误建房进度，给我们家庭造成极大的不便和经济负担。
3.政策执行僵化，服务意识不足：“无指标”不应成为拒绝受理村民合理、合法、合规诉求的理由。政策的核心目的是服务民生、改善环境。镇政府作为最贴近群众的基层政府，应积极向上级反映实际需求，寻求解决方案（如协调指标、指导村民按标准自建、提供技术支持等），而不是简单地将责任推给“指标”和“明年政策”，表现出服务意识和担当精神的欠缺。
4.缺乏明确的指引和替代方案：镇政府工作人员仅告知“没有”，并未明从村民的实际且迫切的需求出发，向上反馈！更重要的是，未提供任何替代性的解决方案或指导性意见。
恳请领导体察民情，急群众之所急，从群众的实际需求出发，督促解决我家面临的实际困难，解决我家的化粪池问题。
期待您的回复和妥善处理！
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| 回复部门： | 湘滨镇 |
| 回复时间： | 2025-07-15 14:03:13 |
| 回复内容： |
任思怡女士： 您好！您来信反映的事项已知悉。感谢您对湘滨镇改厕工作的关心。接到您的诉求后，湘滨镇党委、政府高度重视，明确由湘滨镇副镇长胡澍牵头，组织镇综治中心、生态环境办、相关村社区调查核实相关情况。 现回复如下： 2024年湖南省农业农村厅出台《湖南省农业农村厅办公室关于做好2024年度农村改厕工作的通知》（湘农办发〔2024〕79号）文件，要求改厕在充分尊重农户意愿的基础上，合理确定改厕优先顺序，将简易旱厕作为优先改造对象，采取整村推进方式逐村梯次解决农村厕所问题。 我县根据省厅文件精神，制定《湘阴县2024年农村“厕所革命”工作实施方案》，其中明确：（二）科学确定改厕范围。优先安排以下重点范围:1.岳阳市长江入河排污口“一口一策”整治清单中2023年涉及的20个排污口;沿河、湖、沟、渠、塘、库附近住户、饮用水源地和天然地表水体周边农户;环保督察整改村以及2023年10个农村生活污水治理村;2.乡村振兴重点帮扶村和示范创建村、美丽宜居屋场、整村推进重点村;3.农村旱厕、摸排整改中发现不能用的问题厕所;4.五类对象(脱贫户、监测户、低保户、重残户、五保户);5.农村所有新建住房户、集中建房点。暂时可以不予改造的有:近两年有新建房屋计划户、常年无人在家户、三年内有搬迁计划的农户以及自然资源部门在村庄分类中已经列入撤迁撤并类的村庄，防止新改造的厕所及设施被废弃，造成资金浪费。 关于您在诉求中提及的“今年财政经费紧张整个湘阴县只有200个化粪池，是定点派送”。实际为湘阴县生态环境保护委员会办公室于2025年4月7日发布的《湘阴县2025年“碧水攻坚”工作方案》，其中明确：按照省、市计划，计划开展2025年度200户农村厕所建设和改造，高标准完成金龙镇胜利村、石塘镇石塘社区、湘滨镇大鄱山村等20个行政村（社区）生活污水处理设施建设项目。酬塘围村暂不在此次项目实施之列。 且因您家房屋新建于2025年4月，故村级在摸排统计改造对象时，未将您家纳入摸排范围，导致造成您和您家人的误解及困扰。 针对您家的新建户厕问题，目前镇村已经组织专业的化粪池施工队伍上户进行了实地查勘，制定了施工方案。后续将由您家的包联村干部全程监督施工过程，确保质量达标，验收完成后，将按有关政策奖补到位。 您如有其他政策咨询需求，可联系我镇综治中心，联系电话：0730-2760110；联系地址：湘阴县湘滨镇和平闸社区湘滨镇人民政府综治中心院内。 湘阴县湘滨镇人民政府 2025年7月14日
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