信件回复 满意度调查
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信箱说明：
1、为进一步提高湘阴县政府科学化、民主化水平，提高办事效率，欢迎您通过县长信箱对湘阴县政府的发展工作提出意见与建议；
2、您在提交信件的时候，请根据实际情况选择信件类型；信箱填写中标红色*号的为必填项；您的信件提交后，我们将尽快转给相关职能部门进行处理和回复。
| 标题： | 关于居民楼停水问题相关咨询 |
| 来信人： | 王雅琴 |
| 来信时间： | 2025-08-01 10:24:12 |
| 内容： |
为何天天停水？夏季居民用水能不能保障？ 如若因不可抗力因素需要停水为何没有提前通知？向社区问询也说没有接到停水通知！？
难道是想停就停吗？没有通知突然停水，停水频率如此之高，严重影响群众生活啊？
地址：滨江茗园社区
请相关部门予以合理答复谢谢
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| 回复部门： | 粤海水务客服部 |
| 回复时间： | 2025-08-05 17:58:18 |
| 回复内容： |
尊敬的用户：您好！ 您通过县长信箱反映的滨江茗园自来水停水问题的来信我司已收悉。我司对此高度重视，及时指派相关部门进行处理。2025年8月1日下午，我司工作人员与您取得了联系。现将相关情况回复如下：此次停水是由于该小区附近滨江幼儿园处的市政管网发生爆管，我司在接到报修电话后，工作人员立即前往现场开展抢修工作。由于此次爆管事发突然，未能及时发布停水通知，给您及小区居民的生活带来了不便，我们深表歉意。在今后的工作中，我们会进一步完善应急处理机制，注重停水通知的及时发布。 非常感谢您对供水事业的关心与支持，若您后续遇到任何供用水方面的问题，可随时拨打0730 - 2223359与我们联系。 湘阴粤海水务有限公司 2025年8月5日 |