信件回复 满意度调查
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信箱说明：
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| 标题： | 湘阴县宛山晗百货店诱骗高价回收手机 |
| 来信人： | 吴小楠 |
| 来信时间： | 2026-01-06 21:33:50 |
| 内容： |
在快手上看到高价回收手机，就点进去想要把手机卖掉。接着就跟湘阴县宛山晗百货店的员工联系，从该公司的员工聊天得知回收价，就跟该店员定好时间让快递上门取货。快递小哥收货后，该公司单号不发，不知道有没有收到，多次催促才回复收到手机进入验机。验机后说手机质量不行，只想补偿20元，我不同意，之前有问过其他回收手机的说能值300~400元。我提出把手机寄回，运费我来出。该公司员工跟公司反馈，后有同意，但迟迟不肯发回手机。现在的要求是：寄回手机或者付款350元。 附件1：微信图片_20260106212840_18_2.jpg 附件2：微信图片_20260106212841_19_2.jpg 附件3：微信图片_20260106212839_17_2.jpg 附件4：微信图片_20260106212834_12_2.jpg 附件5：微信图片_20260106212837_15_2.jpg 附件6：微信图片_20260106212832_10_2.jpg 附件7：微信图片_20260106212831_9_2.jpg |
| 回复部门： | 县市场监督管理局 |
| 回复时间： | 2026-01-08 09:35:01 |
| 回复内容： |
尊敬的网友： 您好！您的来信已收悉，现再次回复如下： 1、我局消费者权益保护服务中心工作人员已电话向您解释：该店在我县辖区内未开设实体店，通过注册登记的电话无法联系到经营者。我局已将该店列入经营异常名录，已建议您向平台或平台所在地市场监督管理局投诉维权。 2、您如有其他关于市场监督管理部门主管范围内的问题咨询需求，可联系我局办公室，联系电话：0730-2223384；联系地址：湘阴县新世纪大道湘阴县市场监督管理局。 湘阴县市场监督管理局 2026年1月8日 |